Почти 90% интервью об успешном бизнесе дают мужчины. Они рассказывают о цифрах и победах на пути к своему успеху. Женские же истории отличаются от мужских. Например, героиня нашего интервью Анжелика Чечумаева, рассказывает о своих достижениях через призму личных переживаний, ошибок и проблем, вставших на пути. Сегодня Анжелика Владимировна руководитель рекламно-производственной компании «Палитра», занимающей лидирующие позиции в Хакасии, Тыве и Юге Красноярского края в сфере полиграфических услуг и изготовления сувенирной продукции. Но что стояло у истоков этого бизнеса?

12

Анжелика Чечумаева руководитель рекламно-производственной компании «Палитра»

Анжелика, расскажите, с чего началась ваша карьерная лестница?

Как ни странно, с официантки. Нас в семье — трое детей, я самая старшая. Хоть мы и учились бесплатно, но на шее у родителей сидеть не приучены. На третьем курсе в институте я устроилась в одно из красноярских казино вслед за мужем, который в ночное время работал там охранником.

Даже после получения дипломов, мы еще некоторое время совмещали преподавательскую деятельность с ночными сменами в казино. Зарабатывали очень неплохо по тем временам. Тогда вместо тысяч были миллионы, и мы были студентами миллионерами! Но вот у нас появилась дочка Ольга, и спустя три месяца от ее рождения мы уехали в деревню Благовещенка работать учителями в школе. Супруг — преподавателем физики и математики, я — учителем химии и биологии.

В деревне мы обзавелись большим хозяйством, я научилась доить коров, ездить верхом на лошади, делать домашние заготовки в неимоверном количестве и это легко удавалась совмещать с преподавательской деятельностью. Там же в деревне у нас родился второй ребенок, сын Егор. Спустя восемь лет мы поняли, что в деревне для нас развития больше нет, и пора перебираться в город.

Тогда вы решили переехать в Минусинск, почему именно этот город?

Во-первых, муж астматик, и нам подсказали, что минусинский климат ему хорошо подойдет, а во-вторых, у родителей там пустовала квартира, выделенная им государством по программе переселения народов.

Мы в нее и переехали, сделали ремонт и начали искать работу. Помню, как мы с умным видом позвонили по объявлению на вакансию ПРОВИЗОРА (интернета ведь не было в общем доступе и выяснить, что это за профессия мы не могли). Женщина на другом конце провода очень удивилась нашему желанию работать в этом направлении!

Супруг устроился в рекламную компанию «Среда». Я не сразу смогла найти работу, пока не встретила объявление о вакансии менеджера по продажам в группу компаний «Платина». Прошла собеседование, и меня взяли на эту должность. На тот момент мне уже было 32 года, состоявшаяся женщина, мать двоих детей, я не соответствовала стереотипу молодых менеджеров, и удивлялась, почему же меня взяли. Потом, уже будучи в близких отношениях с руководителями, они рассказали, почему наняли меня.

Сама я и не помню, что произносила эту фразу на собеседовании: «Мне очень нужна работа, у меня двое детей и мне их нужно кормить». Руководители единогласно приняли меня, потому что знали, с такой мотивацией я буду «рвать и метать», добиваясь своего. Так, к слову, и было.

Сколько вы отработали в этой компании?

Менеджером в «Платине» я отработала около пяти лет. Нас учили правильно продавать, мы постоянно обучались, проходили тренинги и знали, как сделать так, чтобы клиент не смотрел в сторону более дешевых наших конкурентов. Именно там я получила колоссальный опыт работы с продажами.

В 2007 году настал момент, когда компания решила сменить профиль, но куда было девать наработанную базу клиентов по остальным сферам работы? Тогда мои руководители предложили организовать свою компанию с текущими сотрудниками и возглавить ее. Так я и сделала. Вместе с ними мы и придумали название «Палитра», совершенно не подумав, что у некоторых может появиться забавная слуховая ассоциация «Пол-литра».

Легко далась такая смена деятельности из сотрудника в руководителя?

Совершенно нет. Я ведь не знала абсолютно ничего о руководстве. Как вести бизнес, что такое налоги, как работает бухгалтерия, как это все контролировать и как руководить людьми. Мне казалось, что это просто: перенесу модель «Платины» на «Палитру» и все будет легко. Арендовала дорогое, но маленькое помещение в Абакане, заняла деньги на оборудование у бывших руководителей.

Довольно легко удалось сохранить моих клиентов, они плавно, сами того не замечая, перешли за мной в «Палитру». Первый год было все относительно хорошо, помимо старых сотрудников, я приняла на работу еще несколько новых человек. Анна, первый менеджер, которого я самостоятельно приняла в штат, до сих пор со мной работает уже в статусе директора в моей компании.

С какими проблемами столкнулись в дальнейшей работе?

Основной проблемой было отсутствие авторитета. Моя подруга работала дизайнером, знакомая менеджером, понятно, что я была в первую очередь подругой, а не начальником. Управлять людьми в такой ситуации было сложно. Конечно, спустя несколько лет, я стала подходить к этому с умом и стала вкладывать в себя, как в руководителя: начала обучаться, ездить на тренинги по управлению, училась не продавать, как менеджер, а развиваться как управленец.

Потом возникла проблема с бухгалтерией. Я понятия не имела, какая должна быть отчетность, а молодая бухгалтер неправильно посчитала налоги. В итоге оказалось, что мы задолжали государству двести тысяч.

Огромные деньги на тот момент, а работали всего первый год, только купили оборудование, по доходам еле выходили в ноль. Что делать? Взяла кредит. А в стране на тот момент ударил кризис. Муж поддерживал меня, как мог, и морально, и физически. В тот момент мы жили только на то, что зарабатывал он! Клиенты стали меньше покупать, а платить за аренду и выдавать зарплату нужно, финансовой подушки никакой на тот момент не было.

Я честно призналась в этом коллективу, и, объяснив ситуацию, сказала, что я в любом случае пойду вперед, так как другого дохода у меня нет, а ребят попросила решить — со мной они переживут кризис или пойдут искать другую работу. Но все сотрудники остались на местах, со своим тогда еще неопытным руководителем. Мы пережили этот финансовый кризис и вставали на ноги после него еще около двух лет.

Когда «Палитра» начала приносить прибыль?

Мы стали прилично зарабатывать через пять лет. У меня сформировался слаженный коллектив и его работа начала приносить плоды. Тогда же мы впервые с мужем вместе поехали отдыхать, отправились в Москву отмечать двадцатилетие совместной жизни. И как раз в это время я допустила очередную знаковую ошибку в своей бизнес-жизни.

Мне предложили заняться телевидением. Появилась возможность взять в аренду два телеканала и зарабатывать, продавая рекламу на них. Я загорелась этой идеей, это было что-то новое и интересное, на телевидении же такие деньги можно заработать! Не зная, как все работает, думала, что я же компанию на ноги подняла, и тут разберусь. Знакомая убедила меня, что у нее хороший опыт в этой сфере, умеет продавать и клиенты у нас появятся сразу. Я доверила ей управление этим бизнесом, взяла на себя кредит и начала перекачивать деньги из «Палитры» в него, что было очередной моей ошибкой. В итоге на второй год мы потеряли эти каналы. Моя знакомая благополучно вышла из бизнеса, а все долги остались на мне и на моей компании.

Чтобы избежать этих ошибок, какие бы вы дали себе советы исходя из сегодняшнего опыта?

Первое, не умеешь драться — не дерись. Если не умеешь что-то делать, лучше не берись! Прежде чем что-то начинать, научись и делай только то, что знаешь. Второе — не работай с друзьями. Их сложно контролировать и с них не спросишь — ну это же друг. Так я потеряла двух подруг. Третье, что я решила для себя, не вести совместный бизнес. Я должна быть одна как собственник, надеяться на себя, знать, что все зависит только от меня. Четвертое — хочешь открыть новый бизнес в параллель уже работающему — бери только дивиденды, на них и начинай деятельность, а не перекачивай деньги с основного бизнеса, как из донора, в молодой.

И главная моя ошибка — я не уделяла времени семье. Пока муж работал, и я пропадала в компании, старшая дочка буквально воспитывала младшего, ходила на его собрания в садик, забирала его. Я так гордилась ей в тот момент, что она такая молодец, помогает. А на самом деле, как выяснилось спустя годы, она была в обиде за это время, ведь ей тоже просто хотелось быть ребенком, а не родителем.

За любыми изменениями ведь стоят люди. Что вы можете сказать о своих людях, специалистах «Палитры»?

В работе я использую семейный тип общения между коллегами, поэтому многие со мной работают очень долго. У меня есть пять моих звезд: директор компании Анна Лоренгель, два менеджера Татьяна Шпичко и Наталия Колесникович, руководитель отдела продаж Тимур Гильдеев и администратор Ольга Тяпкина.

Некоторые девочки уже сходили в декрет и вернулись на работу. Оля уходила работать в другую компанию, но вскоре вернулась. Сейчас «Палитра» — это стабильная, надежная компания, где ценят каждого.

Благодаря инициативе сотрудников у нас появляются новые направления в работе. Например, ивенты.

Сотрудница убедила меня, что можно быть не только подрядчиком по изготовлению сувениров и полиграфии для масштабных мероприятий, но и взять в руки их проведение. Так «Палитра» стала организатором первого экономического форума, который провела очень успешно.

Еще поняла, что люди тогда будут работать в твоей команде, когда ты сам будешь гореть. Когда они видят, что ты развиваешься, они развиваются вместе с тобой. И если ты, как руководитель, даешь им возможность расти — они будут оставаться. Мои менеджеры ездят вместе со мной на форумы и выставки. Маркетолог сейчас учится на директора по маркетингу. Сама я учусь на PR-менеджера, оку-наюсь в эту профессию, в очень молодое и интересное направление. Директор, бухгалтеры, дизайнеры — мы все растем и обучаемся.

Чему вы научились у своих предыдущих профессий, какие качества для себя почерпнули?

Если начать с официантки, то, например, недавно я применяла навык этой профессии, вынося друзьям одновременно три кружки. Получилось не особо, поразлила все что можно! А если серьезно — то поняла, что честное и искреннее отношение к миру выручает во многом и спасает в разных критических ситуациях. Опыт учителя дал желание постоянно развиваться. Я учитель не только по образованию, но и по своей натуре, а это такие люди, которые любят получать знания и пробовать что-то новое, у них постоянно работает мозг. А как иначе? Дети ведь как зададут задачку, хочешь не хочешь, решай ее, развивайся, работай!

У вас, как у руководителя, огромный объем работы. Опишите ваш рабочий распорядок?

Утром с 9 до 10 — это операционные моменты внутри компании, планы, стратегии, вопросы с сотрудниками. Дальше, с 10 до 12, и с 13 до 16 — это продуктивное время для встреч, на решение офлайн-вопросов. А вечером часов до 19 — это мое время для разработки новых направлений, обработки данных, бумажной работы. А еще мне очень комфортно работать дома, когда никто не отвлекает, можно закрыться в тишине и очень продуктивно поработать.

Как на работу вашей компании повлияла пандемия?

Пандемия показала, кто есть кто. Мне понравилось, как мы среагировали и сработали, как ребята поддерживали друг друга и меня. Мы никого не сократили, смогли обеспечить достойную оплату труда сотрудникам, сидящим на процентах. Отладили систему удаленного контроля над людьми, мы нашли новые направления после этого кризиса, с весны вынашиваем новые идеи, прошли серьезное обучение.

О чем вы мечтаете?

Если относительно «Палитры» — чтобы компания имела успешный международный опыт, крупные и удачные проекты в разных городах, чтобы работа слаженной команды не давала сбоев, а стабильно шла вперед к поставленным целям.

Если о себе — то о домике на теплом море, и чтобы летать туда, когда захочу или жить там с мужем постоянно. И чтобы к нам собиралась вся семья, дети чаще приезжали, уже с внуками. Как я в детстве, ездила к бабушке в деревню, хочу, чтобы они ко мне также приезжали с ребятишками. А уезжали с улыбками на лицах и с полными сумками вкусного в руках.

Текст: Марина Морозова
Фото: из личного архива

 

comments powered by HyperComments